Ser Empresa B es un camino, no una meta ¿Cómo funciona la mejora continua?
Cuando alguien se entera de que una empresa es Empresa B Certificada, muchas veces piensa que ahí termina la historia: se cumplió con los requisitos, se obtuvo el sello y listo, pero no funciona así.
La certificación es apenas el punto de partida de un proceso que sigue exigiendo, año tras año para seguir mejorando.
Ser Empresa B implica cumplir con estándares de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad legal.
La certificación tiene un ciclo y dentro de él hay instancias de verificación que van comprobando si la empresa sigue a la altura de lo que se comprometió y si además logró crecer.
Ahí aparece la recertificación: el momento en que una empresa vuelve a evaluar su propio desempeño y tiene que demostrar, con datos concretos, qué mejoró desde la última vez. No alcanza con mantenerse igual.
Según Sistema B, este proceso es una parte esencial del Movimiento B, porque refuerza el compromiso con un modelo de negocio que realmente genera impacto, no que lo declara una sola vez y listo.
¿Cómo es ese camino?
El proceso tiene varias etapas:
Se actualiza la evaluación de impacto según el tamaño, el sector y la ubicación de la empresa.
Se completa nuevamente esa evaluación, revisando cómo evolucionó cada área.
Se envía a verificación, dentro de los plazos establecidos.
Un equipo externo audita lo presentado.
Y recién ahí se toma la decisión de recertificación.
Cada etapa depende de que la anterior esté bien resuelta y el resultado final refleja el trabajo sostenido de todo el período.
¿Qué se evalúa en todo este proceso?
La evaluación de impacto se organizó en cinco grandes áreas: gobernanza, trabajadores, comunidad, medio ambiente y clientes.
Hoy, con los nuevos Estándares de B Lab, el modelo cambió de enfoque.
Lo interesante de este esquema es que obliga a mirar hacia adelante todo el tiempo. Una Empresa B no puede quedarse con lo que ya logró: tiene que seguir identificando dónde puede mejorar, fijar nuevas metas y sobre todo, mostrar avances concretos cuando llega el momento de rendir cuentas otra vez.
